Caso você realize ligações através do seu celular com frequência, é bem provável que já tenha tido problemas com a sua operadora. Acontece que os pernambucanos estão reclamando de maneira bastante considerável dos serviços prestados pela TIM, de maneira que a Adeccon (Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidos) resolveu tomar uma providência.
Em parceria com a Ordem dos Advogados (OAB) de Pernambuco, um processo público foi movido. O motivo para isso foi o alto volume de problemas relacionados à queda de ligações já feitas ou a incapacidade de se completar ligações, sendo que essas duas situações supostamente aconteciam por conta do sinal ruim.
Ganhando dinheiro de forma injusta
Dessa maneira, recentemente o Tribunal Regional Federal da 5ª Região (TRF 5) intercedeu a favor da Adeccon e multou a TIM em R$ 1 milhão. Apesar de a decisão já ter sido tomada, a companhia afirmou que vai recorrer através de embargo de decisão. Sendo assim, a empresa pode tentar corrigir pontos do processo que são contraditórios ou “obscuros”.
A justiça brasileira alegou que a TIM obrigava as pessoas a realizarem as mesmas ligações mais de uma vez, enriquecendo com o pagamento de novas taxas para que a mesma conversa pudesse ser finalizada. Para que essa conclusão pudesse ser tomada, o TRF 5 utilizou relatórios feitos pela própria Anatel.
E ainda tem mais...
De acordo com informações do site da UOL, caso a multa realmente seja paga, o dinheiro deve ser destinado para o Fundo Federal de Defesa de Direitos Difusos, seguindo o Art. 13 da Lei 7.347/85, por se tratar de uma ação civil pública. No entanto, os problemas com a justiça da TIM não terminam por aqui.
O TRF 5 também limitou em 120 dias o prazo para que a companhia comprove que ampliou de forma necessária a sua estrutura para atender a demanda de clientes — não há informações concretas se essa verificação é somente em Pernambuco ou no Brasil todo. Caso isso não seja comprovado, a TIM vai se proibida de vender novas linhas, com uma multa de R$ 10 mil para cada chip comprado depois da restrição.
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