Cemitério de softwares: Microsoft explica o que acontece quando um app é descontinuado

O Windows 11 serviu como ceifador de vários recursos nativos clássicos da família de sistemas da Microsoft e a empresa finalmente explicou o motivo: a modernização do sistema operacional (SO). Em um documento de suporte publicado na última quinta-feira (30), a marca finalmente explicou o que significa a quando anuncia que um software, recurso ou serviço será descontinuado.

O artigo “Deprecation: What it means in the Windows lifecycle” (“Descontinuação: o que isso significa no ciclo de vida do Windows”, em tradução livre) explica como a Microsoft interpreta o termo “Deprecation”, frequentemente utilizado ao mencionar estágios do suporte de softwares. “A descontinuação simplesmente significa que um determinado recurso, funcionalidade ou serviço do Windows não está mais em desenvolvimento ativo, e que será aposentado e removido em uma futura atualização”, explicou o diretor sênior de comunicação do time “Windows + Devices”, Chris Morrissey.

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Para a Microsoft, um software descontinuado não é necessariamente um software removido do sistema operacional. Na verdade, essa é uma das etapas finais da disponibilidade do aplicativo, sinalizando que logo ele será excluído da plataforma.

Quando um produto da Microsoft é categorizado como “Descontinuado”, ele será mantido até uma determinada data. Esse intervalo entre o anúncio da obsolescência e a remoção definitiva pode durar anos.

Em determinados contextos, um app com descontinuação anunciada também pode reaver a atenção da Microsoft e ser repaginado para um uso mais moderno. Exemplo disso foi o Paint: o programa teve aposentadoria decretada em 2017 e seria substituído pelo Paint 3D, mas os planos não deram certo, então ele foi relançado com uma nova roupagem.

Um dos softwares mais populares com aposentadoria decretada é o WordPad. Neste caso, porém, o programa teve presença nativa removida do sistema na atualização 24H2 do Windows 11, lançada em outubro de 2024. O intervalo entre o anúncio da descontinuação e a remoção do SO durou algumas semanas.

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No texto, o chefe de comunicação explica como a Microsoft costuma se referir às diferentes etapas da vida de um software. A documentação busca esclarecer a postura da Microsoft principalmente no contexto corporativo, em que mudanças em softwares podem gerar alterações importantes no fluxo de trabalho.

Como funciona a comunicação da Microsoft?

Abaixo, entenda como a Microsoft usa os termos em comunicação:

• “Lançamento” e “Disponibilidade” são geralmente utilizados para softwares e serviços recém-inaugurados;
• “Suporte” é o período de manutenção do software ou do serviço. A duração varia de acordo com diversos fatores;
• O fim do ciclo de vida é marcado pelos termos “End of life” (ou “fim da vida”, em português), “fim do suporte”, “aposentadoria” ou “remoção”.

O cuidado na comunicação e nos termos utilizados na documentação de softwares é uma etapa crucial da manutenção de serviços e softwares. Os termos corretos e a consistência das informações são importantes para garantir contato claro com desenvolvedores e clientes interessados nas ferramentas.