Você foi ver um vídeo no YouTube e, de repente, percebeu que ele estava com a pior qualidade de imagem possível? O Google confirmou nesta quarta-feira (20) que a plataforma de vídeo tem um novo bug que está afetando a resolução de conteúdos e piorando a experiência do usuário.
A falha faz com que o YouTube reproduza vídeos na menor resolução existente, como 360p ou até 144p. A qualidade é selecionada automaticamente e por padrão, mesmo que o clipe seja recente, tenha versões até em 4K e o aparelho em questão suporte formatos modernos de imagem.
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Além disso, quando a pessoa tenta selecionar uma qualidade maior, o vídeo apresenta um longo carregamento — algo que a atual tecnologia de renderização do YouTube não deveria permitir. O problema afeta o aplicativo do serviço para Smart TVs, computadores e dispositivos móveis iOS.
Algumas pessoas tentaram reinstalar o aplicativo, reiniciar o dispositivo e até checar a conexão Wi-Fi ou o uso de uma VPN, mas nenhum procedimento resolveu o problema.
O que o Google disse sobre o caso?
São muitos os relatos publicados nos fóruns de suporte da empresa ou em plataformas como o Reddit. As reclamações começaram há algumas semanas, indicando que o problema já dura algum tempo. Segundo a companhia, a equipe já está "ativamente investigando" o bug.
Para chegar ao ponto da plataforma se pronunciar oficialmente por meio da página de suporte, a quantidade de usuários afetados deve ser consideravelmente alta. Por enquanto, ela não forneceu um prazo para correções ou dar mais detalhes do que pode ter acontecido.
Como mudar a resolução de vídeos no YouTube?
Por padrão, caso o usuário não faça nenhuma mudança nas configurações, o YouTube vai automaticamente ajustar a qualidade do vídeo para você. A plataforma tende a escolher a melhor resolução possível com base na velocidade e na instabilidade da sua internet, equilibrando o aspecto visual com uma transmissão que não apresente travamentos.
Se você preferir, porém, é possível selecionar manualmente uma resolução para um vídeo. Para fazer isso, pause o conteúdo e toque no ícone de configurações do clipe, que é representado pelo ícone de uma engrenagem em todas as plataformas. No navegador, ele fica no canto inferior direito da tela, ao lado das opções de legenda e tela cheia, enquanto em celulares o símbolo está localizado no topo da janela.
Em seguida, vá em “Qualidade”. Na nova tela, escolha qual a resolução desejada e toque na opção — ela é baseada sempre no arquivo que foi publicado pelo dono do canal onde o vídeo está hospedado, o que significa que nem sempre todas as opções estarão disponíveis.
Além disso, avalie também se a tela do seu dispositivo é compatível com resoluções mais altas. Escolher o 4K, em um televisor Full HD, por exemplo, não faria diferença e apenas pode prejudicar o carregamento do vídeo.
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