Usuários da linha de dispositivos Galaxy S20 relataram um problema recorrente em displays, que apresentam linhas de varredura piscantes, manchas verdes e até eventuais "mortes" completas das telas. O defeito está sendo percebido com mais frequência no S20+ e S20 Ultra, mas consumidores alegam que essa peculiaridade também ocorre até mesmo em produtos como o Galaxy S9 e o S10+.
Um moderador do fórum oficial da Samsung sugeriu iniciar o smartphone no modo de segurança, contudo, não teve sucesso. Até o momento, a empresa não comentou oficialmente sobre o caso.
O problema parece ter uma natureza progressiva: manchas verdes e scanlines surgem, sem motivo aparente, e lentamente ocupam a tela. Eventualmente, o dispositivo fica inutilizável. Confira um exemplo do processo no vídeo abaixo.
Tela verde da morte
O Galaxy S20 possui um display AMOLED de 6,2 polegadas com resolução Quad HD+ (3200x1440). Infelizmente, a origem do defeito não foi detectada. Usuários especulam que esta talvez seja uma questão de hardware, pois muitos resolveram o problema após uma troca de tela. No entanto, sem a confirmação da Samsung, alguns não querem se arriscar — a manutenção pode ser cara.
A origem por problemas em softwares também não foi descartada. O Galaxy S20 FE sofreu no ano passado com a falta de estabilidade em comandos de toque e foi consertado em uma atualização de firmware no começo de 2021. Além de alguns comandos "fantasmas", nada chegou ao nível retratado nos últimos meses.
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